As etapas de revisão da Norma ISO 9001

As etapas de revisão da Norma ISO 9001 estão a realizar-se tal como planeado e a XZ Consultores tem vindo a acompanhar este processo, em particular, através da realização de colóquios de divulgação em diversos locais do país.

Estamos numa das principais etapas, em que aguardamos pela aprovação da versão DIS, primeiro pré projeto da futura Norma, podendo assim esclarecer de forma inequívoca as principais alterações.

Naturalmente que a versão FDIS (pré projeto final da norma final) que surgirá no início de 2015 poderá ser diferente mas as principais alterações a passarem por esta primeira fase de aprovação serão divulgadas no decorrer do mês de Abril.

Aguardamos assim, com expectativa pela confirmação da inclusão dos requisitos que marcarão esta nova edição da Norma ISO 9001:

• Liderança
• Gestão por processos
• Avaliação de riscos e de oportunidades
• Estabelecimento de ações de melhoria ou de controlo operacional face aos possíveis riscos
• Necessidade de comunicar.

Naturalmente que existem pequenas alterações, principalmente ao nível de conceitos, por exemplo:

• Bens e serviços, em vez de produtos
• Informação documentada, em vez de documento e registo
• Melhoria, em vez melhoria contínua

De salientar ainda que existe um documento “ANEXO SL” com diretivas ISO para a elaboração de Normas de Sistemas de Gestão, que explicita a seguinte estrutura:

1. Âmbito
2. Referências
3. Termos e definições
4. Contexto da Organização
5. Liderança
6. Planeamento
7. Suporte
8. Operação
9. Avaliação do desempenho 
10. Melhoria

José João Cordeiro
 XZ Consultores SA

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