VSM como instrumento de simplificação e flexibilização dos processos

Objetivos:

Compreender os princípios do Value Stream Mapping (VSM) e o seu enquadramento na abordagem Lean.

Identificar desperdícios (muda), variabilidade e constrangimentos ao longo dos processos.

Mapear o estado atual de um fluxo de valor, com base em dados reais.

Definir um estado futuro mais eficiente, promovendo simplificação e flexibilidade operacional.

Relacionar o VSM com a melhoria da qualidade, satisfação do cliente e alinhamento com requisitos da ISO 9001:2026.

Destinatários:

Gestores e responsáveis de processos

Técnicos de qualidade

Equipas operacionais envolvidas em processos críticos

Quadros com responsabilidade na eficiência operacional e satisfação do cliente

Conteúdos Programáticos:

🟢Enquadramento Lean

🟢Princípios Lean e foco no valor para o cliente

🟢Relação entre eficiência operacional e qualidade

🟢Introdução ao VSM

🟢Conceito e objetivos

🟢Diferença entre fluxo de valor e processos isolados

🟢Tipologias de fluxos  

🟢Mapeamento do estado atual

🟢Identificação de etapas do processo

🟢Levantamento de dados

🟢Identificação de desperdícios e constrangimentos

🟢Análise crítica do fluxo

🟢Identificação de oportunidades de simplificação

🟢Variabilidade e impacto na flexibilidade

🟢Ligação aos requisitos do cliente e partes interessadas

🟢Desenho do estado futuro

🟢Princípios de fluxo contínuo e Pull System

🟢Nivelamento e redução de lead time

🟢Integração de melhorias com impacto na qualidade

🟢Plano de implementação

🟢Definição de ações e prioridades

🟢Monitorização e indicadores de desempenho

🟢Sustentabilidade das melhorias

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