ISO 9001:2026 – Interpretação, Implementação e Auditoria ao Sistema de Gestão da Qualidade

Objetivos Pedagógicos:
• Interpretar os requisitos da ISO 9001:2026 e identificar as principais alterações face à versão ISO 9001:2015.
• Aplicar a abordagem por processos e o pensamento baseado no risco na implementação e melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Planear e realizar auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com as orientações da ISO 19011.

Conteúdos Programáticos:

1 - Revisão da ISO 9001 e enquadramento da nova versão:
1.1 Evolução da família de normas ISO 9000
1.2 Objetivos e contexto da revisão da ISO 9001:2026
1.3 Estrutura Harmonizada das normas de sistemas de gestão (HLS)
1.4 Integração da sustentabilidade e das alterações climáticas na gestão da qualidade

2 - Enquadramento dos princípios da gestão da qualidade:
2.1 Referência aos princípios da gestão da qualidade
2.2 Relação dos princípios com a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

3 - Requisitos da ISO 9001:2026:
3.1 Contexto da organização e partes interessadas
3.2 Liderança e responsabilidade da gestão
3.3 Planeamento: riscos, oportunidades e objetivos da qualidade
3.4 Suporte: competências, comunicação e informação documentada
3.5 Operação: planeamento e controlo operacional
3.6 Avaliação do desempenho: monitorização, auditorias internas e revisão pela gestão
3.7 Melhoria: não conformidades, ações corretivas e melhoria contínua

4 - Gestão de risco e abordagem por processos:
4.1 Pensamento baseado no risco
4.2 Identificação e avaliação de riscos e oportunidades

5 - Auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade:
5.1 Auditoria como ferramenta de melhoria contínua.

5.2 Princípios de auditoria segundo a NP EN ISO 19011
5.3 Planeamento e preparação da auditoria
5.4 Condução da auditoria e recolha de evidências
5.5 Emissão do Relatório da auditoria

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