No artigo “A sua empresa precisa de uma estratégia digital de sucesso?” (que pode reler AQUI), publicado anteriormente, ficou em aberto uma questão. Antes de responder a essa questão, iremos desenvolver com mais pormenor alguns dos conceitos introduzidos nesse artigo.
Sabemos que o sucesso requer o domínio de duas componentes: capacidades digitais e capacidade de liderança. E que as capacidades digitais incluem três sub-componentes que são Customer Experience, Processos Operacionais, Modelos de negócio, enquanto... "
Paulo Pires, Consultor XZ Marketing