Data de Início: Junho
Duração: 04H
Local: Braga
Valor: 50€ + IVA

  • Fidelização de clientes

    Objetivos

    • Utilizar uma abordagem de marketing focada num equilíbrio entre atrair novos clientes e manter os já existentes


    ConteúdosProgramáticos

      • Como criar relações de longo-prazo entre empresas e clientes

      • Utilizar diferentes estratégias de Marketing Relacional

      • Como atrair novos clientes

      • Como manter a lealdade dos clientes

      • A importância da comunicação interna vs comunicação externa

      • Database Marketing e CRM – Customer Relationship Management

    • Como usar o Marketing Relacional numa perspetiva de vendas

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