• Fidelização de clientes

    Data de Início: Setembro    |    Duração: 04H    |    Local de Formação: Braga    |    Valor: 50€

    Objetivos

    • Utilizar uma abordagem de marketing focada num equilíbrio entre atrair novos clientes e manter os já existentes


    ConteúdosProgramáticos

    • Como criar relações de longo-prazo entre empresas e clientes
    • Utilizar diferentes estratégias de Marketing Relacional
    • Como atrair novos clientes
    • Como manter a lealdade dos clientes
    • A importância da comunicação interna vs comunicação externa
    • Database Marketing e CRM – Customer Relationship Management
    • Como usar o Marketing Relacional numa perspetiva de vendas

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